Indicadores tangibles e intangibles para la gestión de la participación ciudadana

Yudith Salvador-Hernández, Mariluz Llanes-Font

Resumen


Este artículo tiene como finalidad proponer un conjunto de e indicadores tangibles e intangibles para medir la gestión de los procesos de participación ciudadana. Se muestran los procesos de participación ciudadana clasificados según su naturaleza, de los que derivan los indicadores tangibles. Como indicador intangible se plantea el índice compuesto de participación ciudadana a través de una fórmula matemática; todos ellos caracterizan la gestión de la participación ciudadana. Se incluye un análisis de correlación entre estos indicadores lo que permite predecir el comportamiento de un indicador conociendo el otro, sin que necesariamente exista una dependencia directa. Los métodos empleados van desde el análisis-síntesis, la inducción-deducción, la revisión documental, hasta la encuesta y entrevistas a expertos. Finalmente se constata la importancia de medir el estado de la gestión de los procesos de participación ciudadana y la necesidad de continuar gestionándolos.

Palabras clave


GESTION POR PROCESOS; PROCESOS DE PARTICIPACION CIUDADANA; INDICADORES TANGIBLES E INTANGIBLES; ANÁLISIS DE CORRELACION

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