La gestión del proceso de transporte de carga para las empresas transportistas

Rafael Danilo Cedeño-Millares, Luis González-Velázquez

Resumen


El transporte de carga por carreteras permite entregas directas, ofreciendo servicios puerta a puerta, se considera transversal a toda la economía de un país. En Cuba se regula por normas, resoluciones, decretos e indicaciones internas del Ministerio del Transporte. En este contexto la auditoría logística, en la actividad del transporte de carga por carreteras, se convierte en una herramienta de gestión por lo que esta investigación establece la secuencia para su realización en empresas de transporte. Su aplicación permite identificar deficiencias en cuanto a la gestión de la actividad: planes de transportación, índice de rotación, desaprovechamiento de la capacidad de carga y del parque, violaciones de las normas técnicas para la explotación de neumáticos, baterías, operaciones de mantenimiento, e inadecuados métodos de gestión de los inventarios de partes y piezas de recambio que afectan el coeficiente de disponibilidad técnica, por lo que se ve comprometida la satisfacción de los clientes.

Palabras clave


Logística; Transporte; Auditoria Logística; Clientes

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