Diagnótico para el mejoramiento de la calidad en producción de azulejos esmaltados de la empresa Ceramica Blanca "José Luis Tassende".

Resumen

El presente trabajo se realizó en el Combinado de Cerámica Blanca "José Luis Tassende de Las Muñecas" con la finalidad de aplicar las etapas que permitan desarrollar el diagnóstico (del síntoma a la causa) para el mejoramiento de la calidad de los azulejos esmaltados. El periodo base para la toma de información fue a partir de la puesta en marcha de la nueva inversión (agosto de 1990 hasta diciembre de 1992). Para el estudio se consultaron varias metodologías a seguir para llevar a cabo el mejoramiento de la calidad, adoptándose un procedimiento, el cual tiene gran similitud con una de las metodologías planteadas por JURAN. En el trabajo se logra demostrar la necesidad de mejoramiento de la producción de azulejos, se identificaron los defectos donde se debían emprender proyectos de mejoras, se organizo el diagnóstico para descubrir las causas y se realizo el camino diagnóstico para algunos defectos que fueron identificados como proyectos de mejoras.