Aplicación del Método Kano en la evaluación cualitativa de los requerimientos funcionales en el diseño conceptual de gradas.

Resumen

Se analiza que en el proceso de diseño conceptual de máquinas, el diseñador se apoya fundamentalmente en los resultados de cálculos, en las pruebas de los agregados de las máquinas antecesoras y en la experiencia acumulada en esa actividad. Ese tipo de enfoque no favorece un análisis exhaustivo de cómo el producto satisface los requerimientos del cliente, por tanto, resulta insuficiente para garantizar la calidad requerida en el desarrollo de ese tipo de maquinaria. A partir de esta necesidad, se describe la utilización del método Kano en el análisis cualitativo de los requerimientos funcionales para el diseño conceptual de gradas medianas.