Procedimiento para la Mejora de la Gestión de la Calidad en un Destino Turístico.

Reyner Pérez Campdesuñer, Marcia Noda Hernández, Margarita de Miguel Guzmán

Resumen


Presenta el análisis de las características específicas de los destinos y de los enfoques existentes de gestión de la calidad para sobre esta base proponer un procedimiento para la mejora de la gestión de la calidad a un nivel superior de complejidad de la gestión.

Palabras clave


GESTIÓN DE LA CALIDAD; DESTINOS TURÍSTICOS

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