Sistema para la tramitación de interrupciones, cálculo de disponibilidad y confiabilidad

Glenis González-Cedeño, Yanier Carrasquel-Aguilera, Leydis Lamoth-Borrero

Resumen


Se abordó la experiencia alcanzada en el desarrollo de un sistema informático que informatiza íntegramente el Procedimiento Específico PE-2086-02 Revisión 1.0 basado en la Norma ISO 9001.2000 aplicado a la Tramitación de las Interrupciones y al Cálculo de la Disponibilidad y Confiabilidad en el contexto de la gestión de calidad de la Dirección de la ECASA. Se realiza además un análisis de los resultados obtenidos con la implantación de este software y de las proyecciones futuras.


Palabras clave


SISTEMA INFORMÁTICO; INFORMATIZA; PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO; TRAMITACIÓN DE LAS INTERRUPCIONES; CALIDAD; ECASA.

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