Metodología para la integración de los sistemas de gestión organizacional

Pedro Francisco Tamayo-García

Resumen


Este trabajo aborda como objeto de la investigación el sistema de gestión organizacional, con el objetivo de desarrollar una metodología para su integración armónica, conforme con los requisitos normalizados, legales y reglamentarios vigentes. La metodología comprende 9 etapas básicas y 26 tareas, se basa en el enfoque de procesos y el ciclo PHVA, concebida para ser aplicable a una organización, sin que en ello influya el tipo o tamaño de la misma, e independientemente del grado de madurez de los sistemas de gestión que ésta posee. No sigue los modelos y procedimientos tradicionales desarrollados en investigaciones precedentes en cuanto al alcance de la integración y en su arquitectura permite la incorporación de otros sistemas de gestión que la organización requiera adoptar, normalizados o no. En su realización se utilizaron métodos teóricos de la investigación científica (histórico-lógico, análisis y síntesis, inducción–deducción) y métodos empíricos (encuestas, observación y revisión documental).

Palabras clave


SISTEMA; GESTIÓN; INTEGRACIÓN; PROCESO; MEJORA

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