Contribución a la evaluación integrada de la gestión empresarial

Hidelvys Cantero-Cora, Elisa Leyva-Cardeñosa, Milagros Caridad Pérez-Pravia

Resumen


En la actualidad se debe concientizar que la gestión empresarial obliga a toda organización a mantenerse en la delantera de los nuevos acontecimientos con el fin de ser más competitivos. Por lo que se debe lograr que el sistema empresarial este constituido por empresas eficientes, organizadas y eficaces, que demanden un enfoque más integrado en su gestión. Atendiendo a lo anterior se diseñó un procedimiento general con los procedimientos específicos correspondientes, con la finalidad de evaluar de manera integrada la gestión empresarial por proceso. El cumplimiento de este objetivo se garantizó a través del empleo de diversos métodos, técnicas y herramientas entre las que se encuentran: análisis-síntesis, encuestas, revisión de documentos, correlación entre variables, árbol de la realidad de Goldratt, diagrama causa-efecto (Ishikawa), entre otros.

Palabras clave


GESTIÓN; EMPRESA; EVALUACIÓN; EFICIENCIA; EFICACIA

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