Gestión integrada por procesos. Encadenamiento dinámico de interacciones relevantes para su despliegue

Mariluz Llanes-Font, Ernesto José Lorenzo-Llanes

Resumen


En este artículo se analiza el encadenamiento dinámico de las cuatro interacciones relevantes, tales como: interacción de las partes interesadas del contexto organizacional, interacción de la cultura organizacional, interacción de los propósitos organizacionales e interacción de la estructura organizacional; sobre las cuales hay que trabajar para desarrollar la gestión integrada por proceso y propiciar alcanzar los resultados integracionistas planificados en las organizaciones. Para este fin se aplican métodos teóricos, análisis y síntesis, inductivo y deductivo y la observación científica como método empírico. Finalmente se concluye que para desplegar la gestión integrada por procesos de forma eficaz es necesario analizar el encadenamiento dinámico de las cuatro interacciones relevantes para determinar los requisitos legales y otros aplicables requeridos por los clientes y otras partes interesadas, desarrollar una cultura enfocada a los procesos, facilitar la congruencia de los propósitos organizacionales hacia los procesos e implementar una estructura organizacional que contribuya a su desarrollo.

Palabras clave


gestión integrada; gestión integrada por proceso; procesos; interacciones relevantes

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