Impacto
del liderazgo transformacional en la satisfacción laboral del personal de salud
en hospitales públicos / Impact of
Transformational Leadership
on Job Satisfaction Among Healthcare Personnel in Public Hospitals
Edwin A. Uyaguari Zhagñay,,
https://orcid.org/0009-0007-6046-6741, adrian.uyaguari72@gmail.com
Universidad Tecnológica Latinoamericana, México
RESUMEN
Este
estudio analiza el impacto del liderazgo transformacional en la satisfacción
laboral del personal de salud en hospitales públicos mediante una revisión
sistemática cualitativa de investigaciones recientes. Se identifica que este
estilo de liderazgo, basado en la motivación, la consideración individual, la
visión compartida y la estimulación intelectual, favorece ambientes laborales
positivos, mejora la cohesión de equipos y aumenta el compromiso institucional.
La evidencia demuestra que el liderazgo transformacional está asociado con una
mayor satisfacción, mejor desempeño y retención del personal, elementos clave
para el bienestar laboral y la calidad del servicio en el sector salud. Además,
se resalta la importancia del aprendizaje organizacional y la participación
activa del personal en la toma de decisiones para potenciar estos efectos
positivos. Finalmente, se enfatiza la necesidad de promover programas de
formación en liderazgo transformacional en hospitales públicos, con el fin de
fortalecer el recurso humano y mejorar la atención a los usuarios.
Palabras clave: Ciencias Naturales, Currículo, Estrategia gamificada, Formación de
conceptos, Gamificación, Gamificación en la educación
ABSTRACT
This
study analyzes the impact of transformational leadership on job satisfaction
among healthcare personnel in public hospitals through a qualitative systematic
review of recent research. It identifies that this leadership style, based on
motivation, individualized consideration, shared vision, and intellectual
stimulation, promotes positive work environments, improves team cohesion, and
increases institutional commitment. Evidence shows that transformational
leadership is associated with higher satisfaction, better performance, and
staff retention, which are key elements for labor well-being and quality of
service in the health sector. Additionally, the importance of organizational
learning and active staff participation in decision-making is highlighted to
enhance these positive effects. Finally, the need to promote transformational
leadership training programs in public hospitals is emphasized to strengthen
human resources and improve patient care.
Keywords:
Natural Sciences, Curriculum, Gamified strategy, Concept formation,
Gamification, Gamification in education
El sistema de salud, especialmente en su componente
hospitalario público, enfrenta desafíos constantes relacionados con la
eficiencia en la gestión, la calidad del servicio, el bienestar del personal y
la satisfacción de los usuarios. En este escenario, el recurso humano se
configura como el elemento esencial que sostiene el adecuado desempeño de toda
organización en el ámbito de la salud. No obstante, diversos estudios han
evidenciado que la satisfacción laboral del personal se ve influida por
múltiples factores, entre ellos, el tipo de liderazgo ejercido por los mandos
directivos y jefaturas intermedias (Bracamonte & Gonzalez-Argote, 2022; Isuiza et al., 2023). Ante ello, el liderazgo transformacional
surge como una alternativa eficaz para generar cambios positivos en el entorno
laboral, promover la motivación interna y consolidar equipos comprometidos con
los objetivos institucionales.
El liderazgo transformacional, se basa en cuatro
dimensiones fundamentales: la influencia idealizada, la motivación inspiracional,
la estimulación intelectual y la consideración individualizada. Estos elementos
permiten que los líderes vayan más allá de los intereses personales y trabajen
para el desarrollo colectivo del grupo, inspirando confianza, compromiso y
sentido de pertenencia. En el ámbito hospitalario, este tipo de liderazgo ha
cobrado relevancia debido a su capacidad para influir de forma positiva en el
clima organizacional, el rendimiento del personal y, sobre todo, en su
satisfacción laboral (Delgado-Bello & Gahona,
2022). Por tanto, lo anterior, evidencia la necesidad de profundizar en
la comprensión del liderazgo transformacional como variable clave en el
bienestar laboral del personal sanitario en hospitales públicos.
Estudios recientes han confirmado que los líderes
transformacionales son percibidos como agentes de cambio que inspiran a su
equipo a alcanzar metas comunes, desarrollando un ambiente de trabajo más
colaborativo y humano (Rojas-Sánchez, 2022; Salazar
et al., 2020). En entornos hospitalarios públicos, donde muchas veces
las condiciones laborales pueden ser limitantes como la escasez de recursos, la
alta carga asistencial y la presión institucional, el estilo de liderazgo
adquiere una importancia crítica. La capacidad de los líderes para gestionar las
emociones, reconocer el esfuerzo del personal, fomentar la participación y
brindar oportunidades de desarrollo profesional incide directamente en el nivel
de satisfacción y compromiso de los trabajadores (Arancibia,
2022; Chavez, 2024). Por ejemplo, investigaciones
realizadas en hospitales públicos del Perú revelan que las jefaturas que
ejercen un liderazgo transformacional tienden a generar climas laborales más
positivos, caracterizados por la confianza, el respeto mutuo y la comunicación
efectiva. En consecuencia, el personal experimenta mayor satisfacción, menor
rotación y una mejor disposición para el trabajo en equipo (Cueva, 2022). De igual forma, en hospitales de
España, se ha documentado que los profesionales de enfermería valoran altamente
a los líderes que fomentan la participación activa, promueven la formación
continua y se preocupan por el bienestar emocional del equipo (Bracamonte & Gonzalez-Argote,
2022).
Además, el liderazgo transformacional no solo impacta
en la dimensión emocional del trabajador, sino también en su rendimiento
objetivo. (Hernández-Cantú & Medina-Campos, 2020)
hallaron que una baja satisfacción laboral se asocia con un aumento del
ausentismo y del agotamiento emocional, lo que afecta directamente la calidad
del servicio. Por tanto, liderazgos que favorezcan el reconocimiento, la
autonomía y el sentido de propósito ayudan a fortalecer el compromiso
institucional y la permanencia del personal en los hospitales públicos (Torrejón-Gallo et al., 2022). En este marco, se
reconoce que la satisfacción laboral es un componente multidimensional que
incluye aspectos como la percepción del liderazgo, la calidad de la
comunicación, las oportunidades de crecimiento, el reconocimiento, la carga
laboral y la cohesión del equipo ((Notarnicola et al., 2024; Pineda, 2023). En los entornos hospitalarios, donde las
decisiones clínicas y administrativas deben articularse con rapidez y eficacia,
la existencia de líderes transformacionales puede marcar la diferencia entre
una organización reactiva y una proactiva (Bracamonte & Gonzalez-Argote,
2022; Delgado-Bello & Gahona, 2022). Cabe destacar que la formación de
líderes transformacionales en salud no es un proceso espontáneo. Requiere el
desarrollo de habilidades blandas como la empatía, la inteligencia emocional,
la escucha activa y la comunicación asertiva (Conroy
et al., 2023). Por ello, diversos autores sugieren incorporar programas
de capacitación y mentoría dentro de las instituciones de salud pública para
potenciar la capacidad de liderazgo y con ello mejorar las condiciones de
trabajo (Bárcenas-Villegas & Vázquez-Santiago,
2023).
En suma, la literatura revisada pone de manifiesto que
el liderazgo transformacional constituye un factor clave para mejorar la
calidad de vida laboral del personal de salud en hospitales públicos. Su
aplicación efectiva no solo repercute en la satisfacción individual, sino
también en la cohesión de los equipos, la retención del talento humano y la
mejora continua de los servicios (Valerio, 2023).
Por tanto, resulta indispensable que las instituciones hospitalarias promuevan
estructuras de liderazgo centradas en las personas, con enfoque humanista y
visión estratégica, capaces de responder a los retos que enfrenta el sector
salud (Gebreheat et al.,
2023).
El presente trabajo se desarrolló bajo un diseño de
revisión sistemática cualitativa, con el objetivo de explorar y sintetizar de
forma rigurosa la evidencia científica existente sobre el impacto del liderazgo
transformacional en la satisfacción laboral del personal de salud en hospitales
públicos.
Este tipo de revisión permite integrar los hallazgos
de investigaciones cualitativas y mixtas, considerando las percepciones,
experiencias y significados atribuidos por los propios trabajadores del sector
salud. El enfoque cualitativo resulta especialmente útil para comprender
fenómenos complejos como el liderazgo y la motivación laboral desde una
perspectiva contextual e interpretativa. La revisión se orientó a responder la
siguiente pregunta:
¿Cómo influye el liderazgo transformacional en el
nivel de satisfacción laboral del personal de salud que labora en hospitales
del sector público?
Para estructurar adecuadamente la pregunta de
investigación, se empleó el modelo SPIDER (Muestra, Fenómeno de Interés, Diseño,
Evaluación y Tipo de Investigación), una herramienta ampliamente recomendada en
revisiones de enfoque cualitativo por su capacidad para guiar la búsqueda y
selección de evidencia relevante.
●
S
(Sample): Personal de salud en hospitales públicos.
●
PI (Phenomenon of Interest): Influencia del liderazgo transformacional
●
D (Design): Estudios cualitativos y mixtos
●
E (Evaluation): Niveles de satisfacción laboral y percepciones
del clima organizacional
●
R (Research type): Investigación cualitativa
Los artículos obtenidos se extrajeron de las bases de
investigación científica como Dialnet, Scielo, Google Académico, BVS, mediante
el uso de los DeCS (tabla 1)
Tabla 1. DeCS usados para la búsqueda.
|
Término DeCS (español) |
En inglés |
Búsqueda en bases científicas |
|
Liderazgo transformacional |
Transformational Leadership |
"liderazgo transformacional" AND
"personal de salud" OR "hospitales públicos" |
|
Satisfacción en el
trabajo |
Job Satisfaction |
"satisfacción laboral" AND "enfermería"
OR" liderazgo transformacional" |
|
Personal de salud |
Health Personnel |
"health personnel" AND
"job satisfaction" OR "transformational leadership" |
|
Hospitales públicos |
Public Hospitals |
"public hospitals" AND
"leadership style" OR "employee satisfaction" |
Fuente: Elaboración propia.
Para la selección de los artículos que se analizaron
en este estudio se eligieron de la siguiente manera (figura 1).
Figura 1. Diagrama Prisma de elección de artículos.
Fuente.
elaboración propia
En la presente revisión sistemática, se integran los
hallazgos de diversos estudios que exploran la relación entre los estilos de
liderazgo, especialmente el transformacional, y la satisfacción laboral en el
personal de enfermería. Cada estudio aporta una mirada contextualizada según
las características institucionales, metodológicas y culturales del entorno
donde fue realizado, lo que enriquece la comprensión global del fenómeno. A
través de distintos enfoques y herramientas de análisis, se identifican patrones
comunes y divergencias significativas que permiten evaluar el impacto de las
prácticas de liderazgo sobre el bienestar profesional y organizacional.
Tabla
2. Análisis de artículos
|
# |
Título |
Autores |
Metodología |
Resultados |
|
1 |
Estilo de
liderazgo y satisfacción laboral en los profesionales de enfermería del
hospital de apoyo Junín, 2023 (Roxana Mavita Yauri
Albino, n.d.). |
Roxana
Mavita Yauri Albino. (Roxana, 2023) |
Se realizó
una investigación aplicada, de nivel relacional, con diseño transversal no experimental
y enfoque cuantitativo. La población incluyó a 50 enfermeros del hospital, a
quienes se les aplicó una encuesta basada en el “Cuestionario de estilo de
liderazgo y satisfacción laboral. (Roxana Mavita Yauri Albino, n.d.) |
Los
hallazgos revelan que, en general, el liderazgo es percibido mayoritariamente
como regular (70%), seguido por una evaluación buena (18%) y mala (12%). Al
analizar los estilos individualmente, el liderazgo transformacional obtuvo un
70%, el transaccional un 68% y el laissez-faire también un 70%. En cuanto a
la práctica, el estilo transformacional fue el más común, seguido por el
laissez-faire y, finalmente, el transaccional. (Roxana Mavita Yauri Albino, n.d.) |
|
2 |
Estilos de
liderazgo y desempeño laboral de las enfermeras de un hospital de lima, 2022.(Valerio Solari Elizabeth & Cespedes
Cornejo Nelly Teodora, 2023) |
Valerio
Solari Elizabeth, Cespedes Cornejo
Nelly Teodora (Valerio Solari Elizabeth & Cespedes Cornejo Nelly Teodora, 2023) |
Se realizó
una investigación cuantitativa, de nivel básico y diseño no experimental, con
una muestra de 64 profesionales de la salud. Para la recolección de datos se
utilizaron los cuestionarios CELID-S sobre formas de liderazgo y el IWPQ para
el desempeño laboral. Se aplicó la prueba de correlación de Pearson. (Valerio Solari Elizabeth & Cespedes
Cornejo Nelly Teodora, 2023) |
La mayoría
del personal fue femenino, mayor de 40 años y con amplia experiencia.
Predominaron los estilos de liderazgo transformacional y transaccional, y se
observó un desempeño laboral muy alto. Se halló una relación positiva y
significativa entre el tipo de liderazgo ejercido y el rendimiento del
personal. (Valerio Solari Elizabeth &
Cespedes Cornejo Nelly Teodora, 2023) |
|
3 |
Relación
entre los estilos de liderazgo transformacional con la satisfacción laboral
de enfermeras del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión 2022.(Pineda Bautista
& Maguiña Palma, 2022) |
Pineda
Bautista María Esther, Maguiña
Palma, Misael Erikson (Pineda Bautista &
Maguiña Palma, 2022) |
Se utilizó
el método hipotético-deductivo con enfoque cuantitativo, tipo correlacional y
diseño no experimental. La muestra incluyó 123 de 182 enfermeras. Se
aplicaron los cuestionarios MLQ para liderazgo transformacional y Likert para
satisfacción laboral. Los instrumentos fueron validados por expertos y
mostraron alta confiabilidad mediante Alfa de Cronbach. (Pineda Bautista &
Maguiña Palma, 2022) |
Los
resultados para estilos de liderazgo fueron de 0.850 y para la satisfacción
laboral 0.905. (Pineda Bautista & Maguiña Palma,
2022) |
|
4 |
Liderazgo
transformacional y el trabajo en equipo del profesional de enfermería del
hospital público de provincia, Huari 2024.(Martinez et al., 2025) |
Terrones Martinez Katya Stefany, Meneses La
Riva Monica Elisa, Becerra
Castillo Zoila Paola (Pineda Bautista & Maguiña
Palma, 2022) |
Se realizó
una investigación cuantitativa, correlacional, de corte transversal y diseño
no experimental. Participaron 60 enfermeros. Se aplicaron dos cuestionarios:
uno sobre liderazgo transformacional y otro sobre trabajo en equipo. Ambos
instrumentos mostraron alta confiabilidad, con coeficientes Alfa de Cronbach
de 0.983 y 0.981. (Pineda Bautista & Maguiña Palma,
2022) |
El estudio
mostró que el liderazgo transformacional se presenta mayormente en un nivel
moderado (53.3%) y el trabajo en equipo en un nivel regular (58.3%). Se
identificó una relación positiva significativa entre ambos (r = 0.679),
destacando la estimulación intelectual y la percepción idealizada como
dimensiones clave. (Pineda Bautista & Maguiña Palma,
2022) |
|
5 |
The
Impact of Transformational Leadership Style on Nurses’ Job Satisfaction: An
Integrative Review. (Gebreheat
et al., 2023b) |
Gdiom Gebreheat, Hirut Teame, Emilia
I Costa (Gebreheat et
al., 2023b) |
Esta
revisión integradora, basada en el método de Whittemore
y Knafl, recopiló estudios de varias bases de datos
y literatura gris para analizar cómo el liderazgo transformacional influye en
la satisfacción laboral de las enfermeras, considerando artículos en inglés
publicados entre 2012 y 2023. (Gebreheat et al.,
2023) |
Se
incluyeron 17 artículos, principalmente estudios transversales, con un total
de 5841 enfermeras en diversos entornos de salud. La mayoría reportó que el liderazgo
transformacional mejora la satisfacción laboral, además de favorecer la
permanencia en el trabajo, la calidad del cuidado y los resultados en los
pacientes. (Gebreheat et al., 2023) |
|
6 |
Valoración
del liderazgo enfermero en un hospital del Sistema Sanitario Público Andaluz.(Bárcenas-Villegas & Vázquez-Santiago, 2023a) |
Daniel
Bárcenas Villegas, María
Soledad Vázquez Santiago. (Bárcenas-Villegas &
Vázquez-Santiago, 2023) |
Se realizó
un estudio cualitativo con un enfoque fenomenológico, incluyendo enfermeras
asistenciales y en puestos intermedios con contratos superiores a seis meses.
El análisis de contenido se desarrolló en cuatro etapas, identificando cinco
categorías principales. Para el procesamiento de los diálogos se empleó el
software NVivo 11. (Bárcenas-Villegas
& Vázquez-Santiago, 2023a) |
Los
testimonios de los participantes atribuyen al líder cualidades que lo
posicionan como una figura de referencia. Se reconoce la importancia de los
mandos intermedios para alcanzar las metas de las unidades de atención y
favorecer la cohesión grupal, aunque este rol se asocia principalmente con la
gestión de recursos. Además, el acceso a puestos de gestión no muestra
relación con el género. (Bárcenas-Villegas
& Vázquez-Santiago, 2023a) |
|
7 |
Transformational
Leadership and Its Impact on Job Satisfaction and Personal Mastery for
Nursing Leaders in Healthcare Organizations.(Notarnicola et al., 2024b) |
Ippolito Notarnicola, Blerina Duka, Marzia Lommi, Eriola Grosha, Maddalena De Maria, Laura Iacorossi,
Chiara Mastroianni, Dhurata
Ivziku, Gennaro Rocco,
Alessandro Stievano. (Notarnicola et al.,
2024b) |
Se empleó
un diseño transversal con muestreo por conveniencia. Para la evaluación se
utilizaron el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ-6S), el
cuestionario de Satisfacción de Empleados en el Cuidado de la Salud (SEHC) y
la Escala de Maestría Personal (PMS). (Notarnicola et al.,
2024b) |
La
satisfacción laboral de las enfermeras se ve afectada positivamente por el
liderazgo transformacional, mientras que el estilo laissez-faire no muestra
relación. Otros estilos de liderazgo presentan asociaciones significativas,
tanto positivas como negativas, con diferentes aspectos laborales en el
ámbito de la salud. (Notarnicola et al., 2024b) |
|
8 |
The
Relationship between Transformational Leadership and Staff Nurse Retention in
Hospital Settings: A Systematic Review. (Conroy et
al., 2023b) |
Nathalie
Conroy, Declan Patton, Zena Moore, Tom O’Connor, Linda Nugent, and Rosemarie Derwin. (Conroy et al., 2023) |
Revisión
sistemática siguiendo la guía PRISMA. Se buscaron estudios relevantes en
bases de datos como CINAHL, MEDLINE, PubMed, PsychInfo,
Cochrane y Embase entre diciembre de 2021 y junio
de 2023. Además, en enero y junio de 2023 se realizó búsqueda manual,
obteniendo doce artículos. (Conroy et al., 2023b) |
Doce
estudios fueron incluidos en esta revisión: seis transversales, dos
correlacionales, dos con diseño correlacional transversal y dos encuestas.
Once de ellos mostraron que el liderazgo transformacional mejora
significativamente la retención del personal, mientras que uno reportó una
mejora sin significancia estadística. (Conroy et al., 2023b) |
|
9 |
Liderazgo
transformacional y satisfacción laboral de los trabajadores de EsSalud
Hospital Nivel II Huánuco 2020.(Rodríguez Meléndez, 2024) |
Rodríguez
Meléndez, Aníbal Guzman, Palacios
Zevallos, Juana Irma ((Bernal-Ordoñez et al.,
2025). |
El estudio
fue observacional, descriptivo, transversal y relacional-analítico, con una
muestra de 300 participantes. Los resultados mostraron una correlación
moderadamente positiva entre liderazgo transformacional y satisfacción
laboral, con un coeficiente rho de Spearman de -0,503 y un valor p menor a
0,05, indicando significancia estadística. (Rodríguez Meléndez, 2024) |
Se rechazó
la hipótesis nula y se confirmó que existe una correlación entre el liderazgo
transformacional y la satisfacción laboral en los empleados del Hospital
EsSalud Nivel II Huánuco 2020. El estudio destaca la importancia de capacitar
a los gerentes para mejorar sus habilidades, lo que puede aumentar la
satisfacción laboral y fomentar el desarrollo profesional y organizacional,
favoreciendo resultados positivos en el hospital. (Rodríguez Meléndez, 2024) |
|
10 |
Liderazgo
Transformacional y Satisfacción Laboral del personal ´administrativo´ de un
Hospital de Lima Sur durante el año 2023.(Abner Josué
Padilla Vila & Manuel David Choque Riveros, n.d.) |
Abner
Josué Padilla Vila, Manuel
David Choque Riveros (Abner Josué Padilla Vila
& Manuel David Choque Riveros, n.d.) |
Se utilizó
un diseño cuantitativo, no experimental, correlacional y transversal. La
muestra estuvo conformada por 77 participantes de la Oficina de
Administración, seleccionados mediante muestreo censal. Se aplicaron dos
cuestionarios y para el análisis de datos se emplearon Google Forms, Excel y IBM SPSS Statistics
versión 29. (Abner
Josué Padilla Vila & Manuel David Choque Riveros, n.d.) |
Se
encontró una relación positiva débil entre ambas variables. En cuanto a las
hipótesis, las dimensiones de visión, estimulación intelectual y liderazgo de
apoyo mostraron correlación, mientras que la comunicación inspiracional y el
reconocimiento personal no presentaron relación significativa. (Abner
Josué Padilla Vila & Manuel David Choque Riveros, n.d.) |
|
11 |
Estilo
de liderazgo en jefes de servicios de enfermería y su relación en la
satisfacción laboral. |
Lorena
María Bracamonte, Javier Gonzalez-Argote, (Bracamonte & Gonzalez-Argote,
2022) |
Se llevó a
cabo un estudio descriptivo transversal con diseño observacional, utilizando
la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento de recolección de
datos. |
El 58.9%
de los encuestados reconocen el liderazgo democrático, aunque el
transaccional es más frecuente (71.2%). El 83.6% de los licenciados en
enfermería están satisfechos con el liderazgo recibido. Aunque el liderazgo
autocrático y transaccional muestran relación con la satisfacción, no se
encontró una asociación significativa entre estilos de liderazgo y satisfacción
laboral según la prueba Chi-cuadrado (p = 0.2414). |
|
12 |
Estilos de
liderazgo y satisfacción laboral del profesional de enfermería hospital
hidalgo atoche lópez - chancay, 2022.(Cueva Nicho
Karina Milady & Pretell Aguilar Rosa María,
2022) |
Cueva
Nicho, Karina Milady, Pretell
Aguilar, Rosa María (Cueva Nicho Karina Milady & Pretell Aguilar Rosa María, 2022) |
El estudio
fue cuantitativo, aplicado, observacional, descriptivo, transversal y
correlacional. (Cueva
Nicho Karina Milady & Pretell Aguilar Rosa
María, 2022) |
Los datos
serán analizados mediante estadística descriptiva utilizando SPSS 23 y
Microsoft Excel, donde se elaborarán las tablas y gráficos correspondientes a
las variables de estudio. (Cueva
Nicho Karina Milady & Pretell Aguilar Rosa
María, 2022) |
|
13 |
Impacto
del liderazgo transformacional en la satisfacción laboral y la intención de
abandono: un estudio desde el contexto educativo. (Delgado-Bello et al., 2022) |
Cristian
A. Delgado Bello, Orlando F. Gahona Flores
(Delgado-Bello et al., 2022) |
Se diseñó
un cuestionario basado en instrumentos validados internacionalmente. Los
docentes fueron seleccionados mediante muestreo no probabilístico por
conveniencia. El análisis de datos se efectuó usando un método de dos etapas
en ecuaciones estructurales. (Delgado-Bello et al., 2022) |
Los
resultados indican que el modelo propuesto explica de manera significativa la
satisfacción laboral y la intención de abandonar el empleo. Además, se
encontró una asociación negativa significativa entre la edad y la intención
de dejar el trabajo. (Delgado-Bello et al., 2022) |
|
14 |
La
capacidad de aprendizaje organizativo como mediador de la relación entre
liderazgo transformacional y satisfacción laboral.(Torrejón-Gallo
et al., 2022b) |
Berta
Torrejón Gallo, Carlos Molina, Jorge Serrano Malebrán
(Torrejón-Gallo et al., 2022b) |
Se aplicó
un instrumento compuesto por tres escalas validadas previamente a 304
profesores de colegios particulares subvencionados en Antofagasta, Chile.
Posteriormente, se llevó a cabo un análisis de fiabilidad y se utilizó un
modelo de ecuaciones estructurales para el análisis de los datos. (Torrejón-Gallo
et al., 2022b) |
Los
resultados indican que el liderazgo transformacional influye directamente en
la satisfacción laboral, mediado por la capacidad de aprendizaje
organizativo. No obstante, esta capacidad tiene un efecto directo más fuerte
sobre la satisfacción laboral que el liderazgo transformacional. (Torrejón-Gallo
et al., 2022b) |
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15 |
Leadership
style and organizational climate in nursing professionals of a public
hospital, Mexico.(Rojas-Sánchez et al., 2022) |
Martha
Rojas Sánchez, Enriqueta Rosas González, Ángel Salvador Xeque
Morales, Isaúl García Rodríguez, Norma Zulema
Padrón Méndez. (Rojas-Sánchez et al., 2022) |
Se realizó
un estudio cuantitativo, correlacional y analítico aplicando 138
cuestionarios al personal de enfermería con al menos un año de antigüedad; se
eliminaron los cuestionarios incompletos y se obtuvo consentimiento
informado. Se usaron los instrumentos de Liderazgo Situacional y Clima
Organizacional (alfa de Cronbach 0.92). El análisis estadístico se realizó
con Rho de Spearman en SPSS versión 25. (Rojas-Sánchez et al., 2022) |
El 80 % de
los participantes fueron mujeres y el 72 % tenían estudios de licenciatura,
con más de un año de antigüedad laboral. En cuanto al puesto, el 89 % eran
operativas y el 11 % supervisoras. El liderazgo participativo predominó con
un 46 %, mientras que el 61 % mostró baja adaptabilidad en el estilo de
liderazgo. El clima organizacional fue adecuado en todas sus dimensiones, sin
encontrarse una relación estadísticamente significativa entre estilos y
adaptabilidad del liderazgo con el clima organizacional. (Rojas-Sánchez et al.,
2022) |
Fuente.
Elaboración propia
De los 15 estudios analizados, 11 reportaron
relaciones positivas entre el liderazgo transformacional y la satisfacción
laboral, 3 estudios mostraron resultados mixtos y 1 no halló asociación
significativa. Esta revisión sistemática integró múltiples estudios que
exploran la relación entre los estilos de liderazgo, especialmente el
transformacional, y la satisfacción laboral en enfermería. La evidencia
recopilada sugiere consistentemente que el liderazgo transformacional tiene un
efecto positivo sobre la satisfacción de los profesionales de enfermería,
contribuyendo también a mejorar la retención del personal y la calidad del
cuidado. (Gebreheat et al.,
2023).
El liderazgo transformacional ha demostrado ser uno de
los enfoques más reconocidos en contextos hospitalarios, debido a su capacidad
para fortalecer la motivación del personal y promover el trabajo colaborativo
(Roxana, 2024). Sin embargo, no todas sus dimensiones impactan de igual manera,
ya que algunas, como la comunicación inspiracional y el reconocimiento
personal, no siempre muestran una relación significativa con la satisfacción
laboral (Padilla, 2023).
El liderazgo participativo y transaccional también
están presentes, aunque con efectos menos consistentes en el bienestar laboral.
De forma particular, el estilo laissez-faire parece carecer de influencia
significativa en la satisfacción laboral (Notarnicola et al., 2024), lo que refuerza la
necesidad de un liderazgo activo y comprometido para lograr mejores resultados.
Respecto a la retención del personal, la mayoría de
los estudios resaltan que el liderazgo transformacional ayuda a mantener al
personal de enfermería en sus puestos, factor crucial para la estabilidad
organizacional y la continuidad en la atención (Conroy
et al., 2023). Sin embargo, algunas investigaciones no hallaron una
relación directa entre estilos de liderazgo y clima organizacional, sugiriendo
que otros factores contextuales pueden intervenir en esta dinámica (Rojas-Sánchez et al., 2022).
En lo que respecta al diseño metodológico, los
estudios analizados presentan una diversidad de enfoques, predominando los de
tipo cuantitativo, con diseños transversales y correlacionales. Esto ha
permitido establecer relaciones estadísticas entre las variables, pero limita
el análisis causal. Además, algunos trabajos utilizaron instrumentos con altos
niveles de confiabilidad, como el MLQ y cuestionarios de satisfacción laboral,
lo que aporta solidez a los hallazgos (Pineda, 2023) Aun así, existe una necesidad de investigaciones
longitudinales o experimentales que permitan identificar con mayor certeza el
impacto sostenido del liderazgo transformacional en el tiempo.
Asimismo, la influencia del contexto institucional y
cultural es otro factor relevante. Por ejemplo, en algunos hospitales, el
liderazgo se asocia principalmente con la gestión de recursos y no
necesariamente con el acompañamiento al equipo o el desarrollo humano (Bárcenas-Villegas & Vázquez-Santiago, 2023). Esto
sugiere que los líderes de enfermería pueden asumir roles distintos dependiendo
de las prioridades organizacionales y del modelo de atención imperante, lo que
a su vez afecta la percepción de satisfacción por parte del personal.
Finalmente, se destaca la importancia de implementar
programas de formación para fortalecer las habilidades de liderazgo en los
gerentes, lo cual puede potenciar la satisfacción laboral y el desempeño del
personal (Meléndez & Rodríguez, 2025). Esto resalta la importancia de
implementar enfoques estratégicos y flexibles para la gestión del talento
humano en el sector salud.
La revisión sistemática evidenció una clara
predominancia en la literatura científica sobre el impacto favorable del
liderazgo transformacional en la satisfacción laboral del personal de
enfermería. Este tipo de liderazgo se caracteriza por incentivar la motivación,
fortalecer la cohesión del equipo y promover el desarrollo profesional,
factores esenciales para mantener un ambiente de trabajo saludable y eficiente.
Los hallazgos sugieren que el liderazgo transformacional juega un papel
fundamental en la retención del personal, un aspecto crucial en el contexto
hospitalario para asegurar la continuidad en la atención.
Sin embargo, no todas las dimensiones del liderazgo transformacional
muestran un efecto uniforme. Variables como la comunicación inspiradora y el
reconocimiento individual no siempre presentan una relación significativa con
la satisfacción laboral, lo que indica la necesidad de ajustar estas prácticas
de acuerdo con las particularidades de cada institución. En este marco, también
se identificaron estilos de liderazgo participativo y transaccional, aunque con
impactos menos consistentes. Por el contrario, el liderazgo laissez-faire
demostró tener una influencia escasa o inexistente, subrayando la importancia
de un liderazgo activo y comprometido.
En relación con el diseño metodológico de los estudios
analizados, predominan los enfoques cuantitativos, transversales y
correlacionales, que facilitan la identificación de asociaciones entre
variables, aunque limitan la capacidad para establecer relaciones causales. No
obstante, la utilización de instrumentos validados y confiables fortalece la
validez de los resultados. Se recomienda que futuras investigaciones incorporen
diseños longitudinales o experimentales para evaluar de forma más precisa y
sostenida el impacto del liderazgo en la satisfacción laboral.
Además, se reconoce que el contexto institucional y
cultural influye significativamente en la práctica y percepción del liderazgo.
En algunos entornos, el rol del líder se circunscribe a funciones
administrativas, mientras que en otros se destaca su capacidad para guiar,
motivar y apoyar a los equipos. Esta diversidad pone de manifiesto la necesidad
de adaptar los estilos de liderazgo a las características propias de cada
organización, respetando sus dinámicas culturales y organizacionales.
Finalmente, los resultados respaldan la importancia de
fortalecer las competencias de liderazgo en los niveles intermedios y
superiores mediante programas de formación continua. La inversión en el
desarrollo de habilidades gerenciales puede no solo incrementar la satisfacción
del personal, sino también optimizar los resultados organizacionales y la
calidad del servicio de salud. En consecuencia, fomentar un liderazgo
transformacional efectivo constituye una estrategia clave para consolidar un
recurso humano fortalecido y sistemas de salud más resilientes y eficientes. Se
recomienda que los hospitales públicos implementen programas de formación en
liderazgo transformacional dirigidos a mandos intermedios y superiores, como
parte de su estrategia de desarrollo organizacional.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Los autores declaran que no existen conflictos de intereses
Como citar este artículo:
Uyaguari Zhagñay, E. A.
(2025). Impacto del liderazgo transformacional en la satisfacción laboral del
personal de salud en hospitales públicos. Revista Ciencias Holguín, 31(3),
146-165.
Fecha de envío: 28 de junio de 2025
Aprobado para publicar: 28 de agosto
de 2025