CONSULTORIOS
JURÍDICOS GRATUITOS, EL DERECHO A LA JUSTICIA DE LA COMUNIDAD COMO PARTE DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA / FREE LEGAL
COUNSELING: THE COMMUNITY'S RIGHT TO JUSTICE AS PART OF THE UNIVERSITY'S SOCIAL
RESPONSIBILITY
1Daniela
Llerena Miranda, https://orcid.org/0000-0001-9860-5427,
danielallerenamiranda@yahoo.com
2Tania
Morales Molina, https://orcid.org/0000-0002-9267-0946, taniamorales@uti.edu.ec
.
1,2
Universidad tecnológica Indoamerica
Resumen
Este
estudio examina el papel de los consultorios jurídicos gratuitos en comunidades
vulnerables del cantón Ambato, como instrumentos clave para el acceso a la
justicia, dentro del marco de la responsabilidad social universitaria. Mediante
un enfoque cualitativo, se analizaron cuatro instituciones locales a través de
revisión documental, entrevistas y casos atendidos. Se evidencia que estos
consultorios no solo facilitan el ejercicio de derechos legales mediante asesoría
gratuita, sino que también fortalecen la formación ética y profesional de
estudiantes de derecho. Además, constituyen un vínculo esencial entre la
academia y la comunidad, contribuyendo al desarrollo social y local. Los
resultados destacan la transformación social promovida por la universidad como
agente activo, y se subraya la necesidad de mejorar la articulación
interinstitucional, la sistematización de experiencias y el respaldo mediante
políticas públicas. En conclusión, los consultorios jurídicos gratuitos
democratizan el acceso a la justicia y promueven una formación académica
comprometida con la realidad social del país, representando una expresión
concreta de la responsabilidad social universitaria en Ecuador.
Palabras
Clave: comunidad, consultorios, justicia,
responsabilidad, universidad.
Abstract
This
study examines the role of free legal clinics in
vulnerable communities of the Ambato canton as key instruments for access to
justice within the framework of
university social responsibility.
Using a qualitative approach, four local institutions were analyzed through document review, interviews, and
case analysis. It was found that
these clinics not only facilitate
the exercise of legal rights through free legal advice but also strengthen
the ethical and professional training of law students. Moreover,
they constitute an essential link between academia and the community, contributing to social and local development. The results highlight
the social transformation promoted by the
university as an active agent and emphasize the need to
improve interinstitutional coordination, systematize experiences, and support through public policies. In conclusion, free
legal clinics democratize access to justice
and promote academic
training committed to the country’s social reality, representing a concrete expression of university
social responsibility in Ecuador.
Keywords:
community, clinics, justice, responsibility, university.
Introducción
En
las sociedades contemporáneas, el acceso a la justicia constituye uno de los
pilares fundamentales para garantizar la equidad, la protección de los derechos
humanos y la consolidación del Estado de derecho
La
RSU se concibe como el compromiso ético de las universidades con su entorno,
orientado a generar impactos positivos en la sociedad mediante la formación de
profesionales íntegros, la producción de conocimiento pertinente y la
vinculación con la comunidad
La
importancia de estos espacios ha sido reconocida por organismos internacionales
como la UNESCO, que destaca el derecho a la educación superior como una vía
para promover la justicia social y el desarrollo sostenible
En
Ecuador, la Defensoría Pública ha establecido un marco normativo para la
acreditación y funcionamiento de estos consultorios, reconociéndolos como
mecanismos legítimos para garantizar el acceso a la justicia (Segarra et al., 2020). En
este contexto, el cantón Ambato se ha convertido en un referente regional al
contar con cuatro consultorios jurídicos gratuitos vinculados a instituciones
de educación superior: la Universidad Regional Autónoma de los Andes
(UNIANDES), la Universidad Tecnológica Indoamérica, la Universidad Técnica de
Ambato y la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Ambato.
Según
(Requelme et al., 2022)
cada uno de estos consultorios cumple una función social específica, atendiendo
a grupos prioritarios como mujeres, niños, adultos mayores y personas con
discapacidad, en áreas como derecho civil, penal, laboral, familiar y violencia
intrafamiliar. Por ejemplo, el consultorio jurídico de UNIANDES ofrece
patrocinio legal gratuito a personas de escasos recursos, promoviendo la
práctica preprofesional de sus estudiantes en un entorno ético y humanitario.
De igual manera, el consultorio de la Universidad Indoamérica se enfoca en
brindar atención integral a ciudadanos en estado de vulnerabilidad,
garantizando el respeto a los derechos constitucionales.
La
Universidad Técnica de Ambato, por su parte, ha desarrollado un modelo de
vinculación con la sociedad que incluye asesoría legal gratuita como parte de
su compromiso institucional con el desarrollo local (Tamayo et al., 2020).
Finalmente, el consultorio jurídico de la Universidad Católica se distingue por
su enfoque humanista, ofreciendo servicios legales y psicosociales a grupos de
atención prioritaria, en consonancia con su misión de formar profesionales
comprometidos con la transformación social (Merino et al., 2022).
Como
afirman (Manzano et al., 2025)
los consultorios jurídicos gratuitos en Ambato no solo representan una
herramienta efectiva para democratizar el acceso a la justicia, sino que
también reflejan el compromiso de las universidades con la construcción de una
sociedad más justa, equitativa y solidaria. Este artículo se propone analizar
el impacto de estos espacios en la comunidad ambateña, destacando su papel como
expresión tangible de la responsabilidad social universitaria y su contribución
al fortalecimiento del tejido jurídico y social del cantón.
Ampliando
esta visión, es importante señalar que el acceso a la justicia no se limita
únicamente a la asistencia legal, sino que implica un conjunto de factores que
incluyen la educación en derechos, la sensibilización social y la eliminación
de barreras estructurales que dificultan el ejercicio efectivo de los derechos
fundamentales (Mendoza et al., 2022).
En este sentido, los consultorios jurídicos gratuitos se convierten en
plataformas multifuncionales que no solo proveen asesoría, sino que también
impulsan procesos educativos y de empoderamiento en la comunidad. Este enfoque
integral es vital para transformar realidades sociales, especialmente en zonas
donde la marginación económica y social han perpetuado la exclusión (Arias et al., 2023).
Según
(Noboa et al., 2025) estos
espacios de práctica preprofesional representan un escenario único para que los
estudiantes desarrollen competencias jurídicas y sociales en un contexto real,
lo que fortalece no solo su capacidad técnica sino también su compromiso ético
y social. La interacción directa con casos concretos, con sus retos y
complejidades, permite a los futuros profesionales comprender la dimensión
humana y social del derecho, preparándolos para enfrentar los desafíos
profesionales con una perspectiva más inclusiva y sensible (Buenaño et al., 2024).
Por
otro lado, la gestión y el funcionamiento de los consultorios jurídicos
requieren una articulación efectiva entre diversas áreas de las universidades,
incluyendo coordinación académica, apoyo administrativo y vinculación
comunitaria. Este trabajo interinstitucional es fundamental para garantizar la
calidad del servicio y maximizar el impacto social (Leal et al., 2021). Sin
embargo, se identifican retos relacionados con la falta de recursos, la
necesidad de sistematizar experiencias y la urgencia de políticas públicas que
reconozcan y fortalezcan estos espacios como parte integral del sistema de
justicia (Barba et al., 2025).
Finalmente,
el estudio de los consultorios jurídicos en Ambato se enmarca en un contexto
nacional e internacional que demanda un compromiso renovado de las
universidades con la justicia social y la inclusión. Al analizar estos
espacios, se abre una ventana para comprender cómo la educación superior puede
incidir directamente en la mejora de las condiciones sociales, demostrando que
la formación académica y el servicio comunitario no son actividades aisladas,
sino componentes inseparables de una misión institucional comprometida con la
transformación social.
Metodología
La
metodología empleada en este estudio es de enfoque cualitativo, orientada a
comprender el papel de los consultorios jurídicos gratuitos como expresión de
la responsabilidad social universitaria y su impacto en el acceso a la justicia
en el cantón Ambato. Se realizó una revisión documental de fuentes académicas,
normativas nacionales y páginas institucionales de las universidades
involucradas, con el fin de contextualizar el marco legal y social en el que
operan estos espacios. Asimismo, se llevaron a cabo entrevistas
semiestructuradas a coordinadores y docentes vinculados a los consultorios
jurídicos de UNIANDES, Universidad Tecnológica Indoamérica, Universidad Técnica
de Ambato y Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Ambato, lo que
permitió recoger percepciones directas sobre su funcionamiento, desafíos y
logros.
Complementariamente,
se analizaron casos atendidos por cada consultorio, priorizando aquellos
relacionados con grupos vulnerables como mujeres, adultos mayores y personas en
situación de pobreza. Esta triangulación de fuentes documental, testimonial y
empírica que permitió construir una visión integral del fenómeno estudiado,
destacando tanto su dimensión formativa como su impacto social.
La
metodología se sustenta en principios éticos de confidencialidad, respeto a la
dignidad humana y pertinencia académica, garantizando que los datos recogidos
sean tratados con responsabilidad y rigurosidad.
Resultados y discusión
Tabla
1:
Servicios
ofrecidos por los consultorios jurídicos en Ambato
|
Tipo
de servicio |
UNIANDES |
UTI |
UTA |
PUCE Ambato |
Observaciones generales |
|
Asesoría legal general |
Si |
Si |
Si |
Si |
Servicio
básico común a todos los consultorios |
|
Patrocinio
judicial (representación) |
Si |
Si |
Si |
Si |
En casos de escasos recursos; limitado a
ciertas materias |
|
Mediación y conciliación |
No |
Si |
No |
Si |
Solo
algunas universidades lo ofrecen, con personal capacitado |
|
Capacitaciones
comunitarias |
Si |
No |
Si |
Si |
Talleres legales en barrios y comunidades |
|
Acompañamiento psicojurídico |
No |
Si |
No |
Si |
En
colaboración con carreras de psicología (cuando aplica) |
|
Atención
especializada en género |
Si |
No |
Si |
Si |
Enfocada en violencia intrafamiliar y
derechos de mujeres |
|
Orientación en trámites administrativos |
Si |
Si |
Si |
Si |
Por
ejemplo: escrituras, registros, actas |
|
Seguimiento
post-caso |
Si |
No |
No |
Si |
En proceso de institucionalización |
Fuente:
Elaboración propia con base en encuestas a usuarios y revisión documental de
los consultorios jurídicos (2025).
El
análisis de los servicios ofrecidos por los consultorios jurídicos en Ambato
revela un panorama diverso en cuanto a cobertura y especialización. Si bien
todas las universidades brindan asesoría legal general y patrocinio judicial,
existen diferencias significativas en servicios complementarios. Por ejemplo,
la Pontificia Universidad Católica del Ecuador y UNIANDES destacan por ofrecer
acompañamiento psicojurídico y atención especializada
en género, lo que demuestra una mayor sensibilidad hacia problemáticas sociales
complejas como la violencia intrafamiliar. La Universidad Tecnológica
Indoamérica se distingue por incluir mediación y conciliación como métodos
alternativos de resolución de conflictos, mientras que la Universidad Técnica
de Ambato enfatiza el trabajo comunitario mediante capacitaciones legales.
Estas variaciones reflejan el nivel de institucionalización y recursos de cada
centro, así como su enfoque pedagógico y compromiso con la responsabilidad
social. Sin embargo, aún persisten desafíos, como la necesidad de generalizar
buenas prácticas como el seguimiento post-caso y la
articulación interdisciplinaria. En conjunto, los servicios brindados
evidencian que estos consultorios no solo son espacios de atención jurídica,
sino también plataformas formativas y de transformación social.
Tabla
2. Impactos percibidos por los coordinadores
|
Dimensión |
Opiniones comunes |
|
Formación estudiantil |
Mejora en la ética profesional,
habilidades prácticas, empatía |
|
Comunidad
beneficiaria |
Empoderamiento
legal, reducción de conflictos, acceso efectivo a derechos |
|
Limitaciones |
Recursos limitados, alta demanda, falta
de sistematización de datos |
Fuente:
Elaboración propia con base en encuestas a usuarios y revisión documental de
los consultorios jurídicos (2025).
Los
coordinadores coinciden en que los consultorios jurídicos generan un impacto
positivo tanto en los estudiantes como en la comunidad. En el ámbito formativo,
destacan el fortalecimiento de la ética profesional, el desarrollo de
habilidades prácticas y una mayor empatía hacia las realidades sociales. Para
la comunidad, estos espacios representan una vía concreta de acceso a derechos
y solución de conflictos, lo que contribuye al empoderamiento ciudadano. No
obstante, también se identifican limitaciones importantes como la escasez de
recursos, la alta demanda de usuarios y la falta de sistematización de datos,
lo que dificulta medir con precisión el impacto alcanzado. Esto evidencia la
necesidad de mejorar la gestión interna y fortalecer el apoyo institucional.
Figura
1. Nivel
socioeconómico de los usuarios (% del total)
Fuente:
Elaboración propia sobre la base de encuestas a usuarios y revisión documental
de los consultorios jurídicos (2025).
El
gráfico muestra que la mayoría de los usuarios de los consultorios jurídicos
gratuitos en Ambato provienen de sectores de bajos ingresos, representando un
68%, seguidos por un 22% del nivel medio-bajo. Esto evidencia que estos
espacios están dirigidos principalmente a personas en situación de
vulnerabilidad económica, que no pueden acceder a servicios jurídicos privados.
Solo un pequeño porcentaje pertenece a niveles medio o alto, lo que refuerza el
carácter social e inclusivo de los consultorios. En este sentido, se confirma
su papel como herramienta de justicia accesible y su aporte a la equidad, al
brindar apoyo legal a quienes más lo necesitan.
Tabla
3. Tipos de casos más frecuentes por universidad
(2024)
|
Tipo
de caso |
UNIANDES |
UTI |
UTA |
PUCE |
|
Derecho de familia |
120 |
100 |
85 |
110 |
|
Violencia
intrafamiliar |
70 |
80 |
60 |
90 |
|
Derecho civil |
65 |
60 |
45 |
55 |
|
Derecho
laboral |
35 |
30 |
20 |
25 |
|
Derecho penal |
25 |
20 |
15 |
20 |
|
Otros
(inquilinato, alimentos, etc.) |
10 |
15 |
15 |
5 |
|
Total, casos |
325 |
305 |
240 |
305 |
Fuente:
Elaboración propia con base en encuestas a usuarios y revisión documental de
los consultorios jurídicos (2025).
La
tabla revela que los casos de derecho de familia y violencia intrafamiliar son
los más comunes en los cuatro consultorios jurídicos universitarios, lo que
evidencia una alta demanda de asesoría en temas sensibles relacionados con la
convivencia, la protección de la niñez y los derechos de las mujeres. UNIANDES
y PUCE lideran en número total de atenciones, destacándose especialmente en
casos familiares, lo cual puede estar vinculado a su enfoque comunitario y
humanista. PUCE, además, presenta la mayor cifra de casos por violencia
intrafamiliar, lo que refleja posiblemente una mayor confianza por parte de las
víctimas hacia su modelo de atención psicosocial. En contraste, los casos de
derecho penal y laboral tienen menor frecuencia en todas las universidades, lo
cual podría deberse a su complejidad procesal o a la necesidad de intervención
estatal directa. La categoría "otros", que incluye temas como
inquilinato o pensiones alimenticias, aparece en menor medida, pero no debe
subestimarse, ya que muestra la diversidad de problemáticas legales que
enfrenta la comunidad. En conjunto, los datos indican que los consultorios
están cumpliendo una función clave al atender problemáticas familiares
urgentes, pero también sugieren la necesidad de fortalecer áreas menos
abordadas para ofrecer una atención jurídica más integral.
Tabla
4. Resultados de casos por universidad y año
(2022–2024)
|
Universidad |
Año |
Casos atendidos |
Resultados favorables |
Rechazados / No admitidos |
Observaciones |
|
UNIANDES |
2022 |
280 |
240 |
40 |
Mayor efectividad en derecho de familia |
|
UNIANDES |
2023 |
310 |
270 |
40 |
Alta
tasa de resolución positiva |
|
UNIANDES |
2024 |
325 |
290 |
35 |
Procesos más ágiles y acompañamiento
efectivo |
|
UTI |
2022 |
250 |
210 |
40 |
Buen
desempeño en violencia intrafamiliar |
|
UTI |
2023 |
270 |
225 |
45 |
Casos rechazados por falta de
documentación |
|
UTI |
2024 |
290 |
240 |
50 |
Incremento
de solicitudes sin sustento legal |
|
UTA |
2022 |
200 |
160 |
40 |
Apoyo limitado por personal |
|
UTA |
2023 |
220 |
175 |
45 |
Procesos
más lentos por alta demanda |
|
UTA |
2024 |
240 |
190 |
50 |
Mejora en gestión, pero aún limitada |
|
PUCE |
2022 |
260 |
220 |
40 |
Buen
enfoque psicosocial favorece resolución |
|
PUCE |
2023 |
285 |
240 |
45 |
Alta confianza en el consultorio |
|
PUCE |
2024 |
305 |
260 |
45 |
Casos
de violencia con acompañamiento integral |
Fuente. Elaboración
propia con base en encuestas a usuarios y revisión documental de los
consultorios jurídicos (2025).
La
tabla evidencia que los consultorios jurídicos gratuitos de Ambato han logrado
mantener una alta efectividad en la resolución de casos durante los años 2022 a
2024. Las universidades UNIANDES y PUCE se destacan con el mayor número de
resultados favorables, superando consistentemente el 85 % de eficacia, lo que
refleja un adecuado acompañamiento legal y una estructura organizativa
consolidada. UTI también presenta buenos resultados, aunque se observa un
ligero incremento en casos rechazados en 2024, posiblemente por documentación
incompleta o temas fuera de su competencia. En el caso de la Universidad
Técnica de Ambato, aunque atiende menos casos, se nota una mejora progresiva en
la calidad del servicio y en los resultados obtenidos. Los casos no admitidos o
sin resolución se deben, en su mayoría, a obstáculos administrativos o a la
falta de continuidad por parte de los usuarios. En conjunto, estos datos
demuestran que los consultorios jurídicos no solo están cumpliendo su función
social, sino que también fortalecen la formación práctica de los estudiantes de
Derecho, consolidando su rol como espacios de acceso real y efectivo a la
justicia.
Tabla 5.
Nivel de satisfacción de los usuarios de los
consultorios jurídicos
|
Universidad |
Excelente |
Muy bueno |
Bueno |
Malo |
Muy malo |
Total, de encuestas |
|
UNIANDES |
35 |
40 |
15 |
5 |
0 |
95 |
|
Universidad
Tecnológica Indoamérica (UTI) |
30 |
38 |
20 |
7 |
0 |
95 |
|
Universidad Técnica de Ambato (UTA) |
28 |
36 |
22 |
8 |
1 |
95 |
|
PUCE
Sede Ambato |
40 |
39 |
13 |
3 |
0 |
95 |
|
Total, general |
133 |
153 |
70 |
23 |
1 |
380 |
Fuente.
Elaboración propia con base en encuestas a usuarios y revisión documental de
los consultorios jurídicos (2025).
Los
resultados de la encuesta de satisfacción reflejan una percepción
mayoritariamente positiva por parte de los usuarios atendidos en los consultorios
jurídicos universitarios. El 75% calificó el servicio entre “excelente” y “muy
bueno”, destacando especialmente la atención recibida en la PUCE Ambato y
UNIANDES. Solo un pequeño porcentaje expresó una experiencia negativa, siendo
las calificaciones de “malo” y “muy malo” marginales, lo cual indica un alto
grado de conformidad general. Esta valoración positiva sugiere que los usuarios
no solo reciben asesoría legal efectiva, sino también un trato humano y
profesional. Sin embargo, las diferencias entre universidades podrían estar
relacionadas con factores como la formación de los estudiantes, la supervisión
docente o la organización interna del consultorio. En conjunto, estos
resultados respaldan la relevancia social de los consultorios y confirman su
aceptación dentro de la comunidad.
Figura
2. Casos atendidos por consultorios jurídicos en
Ambato (2022-2024)
Fuente:
Elaboración propia con base en encuestas a usuarios y revisión documental de
los consultorios jurídicos (2025).
La
evolución de los casos atendidos por los consultorios jurídicos en Ambato
durante los últimos tres años refleja una tendencia sostenida al alza en la
demanda de servicios legales gratuitos. UNIANDES se posiciona como la
universidad con mayor acogida, alcanzando un total de 915 casos en el período
analizado, lo que evidencia su capacidad operativa y reconocimiento en la
comunidad. Le sigue la PUCE con 850 casos, destacándose por su enfoque integral
que combina asistencia jurídica con acompañamiento psicosocial. UTI también
muestra un crecimiento constante, con 810 casos acumulados, lo que sugiere un
trabajo consolidado en sectores vulnerables. Por su parte, la Universidad
Técnica de Ambato, aunque con menor volumen (660 casos), presenta un incremento
año tras año, lo que indica una expansión progresiva de su cobertura. Esta
distribución refleja no solo el compromiso de las universidades con la responsabilidad
social, sino también la necesidad real de servicios legales accesibles en la
población. La alta demanda sugiere la urgencia de fortalecer estos espacios
mediante mayor inversión institucional y articulación interuniversitaria.
Tabla 6. Plan de mejora de los
consultorios jurídicos en Ambato
|
Áreas de mejoras |
Acciones
especificas |
|
1.
Fortalecimiento de la Gestión Interna |
1-Para
optimizar su funcionamiento, se debe: Sistematizar
la gestión de casos: Es crucial implementar una plataforma digital unificada
para registrar y dar seguimiento a los casos. 2-Mejorar
la capacidad operativa: La alta demanda requiere más recursos materiales y humanos. Se
deben buscar fuentes de financiamiento adicionales y optimizar los horarios
de atención para aumentar la capacidad de los consultorios, que actualmente
atienden a cientos de casos al año. 3-Desarrollar
protocolos claros:se deben establecer protocolos más claros
para la admisión y seguimiento de expedientes. Esto garantizaría que los
usuarios con documentación incompleta reciban la orientación necesaria, lo
que aumentaría la tasa de éxito de las atenciones. |
|
2.Articulación Interinstitucional |
1- Intercambio de mejores prácticas:
Se deben organizar reuniones periódicas entre los coordinadores de UNIANDES,
la UTI, la UTA y la PUCE para compartir experiencias. Por ejemplo, la PUCE y
UNIANDES podrían compartir su modelo de acompañamiento psicojurídico , y la UTI
podría destacar su enfoque en mediación y conciliación, para que estas
prácticas se generalicen en los demás consultorios. 2-Creación de proyectos conjuntos:
La colaboración podría materializarse en programas de formación compartidos
para estudiantes y personal. 3-Vínculo con el sector público:
Es fundamental establecer una colaboración más estrecha con instituciones
como la Defensoría Pública. Esto no solo formalizaría el papel de los
consultorios, sino que también podría atraer apoyo estatal, reconociendo su
valor como una parte integral del sistema de justicia. |
|
3.Expansión
y Diversificación de Servicios |
1-Fortalecer áreas menos cubiertas: Los casos de derecho penal y laboral
tienen una menor frecuencia. Es necesario capacitar a los estudiantes y
docentes para manejar estas áreas con mayor profundidad y así ofrecer una
atención más integral a la comunidad. 2-Mejorar
el seguimiento de los casos: La atención no debe terminar con la resolución de un caso. Los
consultorios deben implementar un sistema de seguimiento post-caso
para asegurar que las soluciones sean sostenibles y que los usuarios no
vuelvan a enfrentar los mismos problemas legales en el futuro. 3-Promover
la educación legal: Los consultorios no solo deben resolver problemas, sino también
empoderar a la comunidad. Se deben desarrollar talleres y charlas educativas
sobre derechos fundamentales, trámites administrativos y métodos de
resolución de conflictos, lo cual podría prevenir futuras disputas legales. |
Fuente.
Elaboración propia con base en encuestas a usuarios y revisión documental de
los consultorios jurídicos (2025).
La
tabla de mejoras muestra que los consultorios jurídicos de Ambato requieren
fortalecer su gestión interna mediante la sistematización de datos y protocolos
claros, lo que optimizaría la atención. También resalta la necesidad de
articulación interinstitucional entre universidades y entidades públicas, clave
para su sostenibilidad. Finalmente, plantea diversificar los servicios en áreas
poco atendidas y reforzar la educación legal comunitaria, con el fin de ampliar
su impacto social y académico.
Conclusiones
Los
consultorios jurídicos gratuitos en Ambato cumplen una función fundamental en
la promoción del acceso a la justicia, especialmente para personas de bajos
recursos. La mayoría de los usuarios provienen de niveles socioeconómicos bajos
o medio-bajos, como lo evidencian los gráficos analizados. Esta realidad
confirma que los consultorios son una respuesta concreta a la desigualdad
jurídica, permitiendo que sectores históricamente excluidos puedan ejercer sus
derechos. Así, estas iniciativas representan más que un servicio legal: son
herramientas de equidad social que refuerzan el rol de las universidades como
agentes activos en la lucha contra la exclusión.
La
práctica en los consultorios jurídicos no solo beneficia a la comunidad, sino
que fortalece de forma significativa la formación de los estudiantes de
Derecho. Los resultados reflejan que los estudiantes desarrollan habilidades
prácticas, sentido ético y empatía con los usuarios. Este proceso de
aprendizaje en contacto directo con casos reales complementa la formación
teórica y promueve una visión más humana del ejercicio profesional. Por tanto,
los consultorios jurídicos se consolidan como espacios pedagógicos esenciales
para una formación legal integral y comprometida con la realidad social.
El
análisis de los casos atendidos entre 2022 y 2024 demuestra un crecimiento
sostenido de la demanda en los cuatro consultorios jurídicos analizados. Este
incremento sugiere que la comunidad reconoce y valora estos servicios, lo que a
su vez implica un mayor compromiso institucional para responder a dicha
demanda. En particular, UNIANDES y PUCE han mostrado una notable capacidad de
atención, superando los 300 casos anuales. Este crecimiento reafirma la
necesidad de seguir fortaleciendo estos espacios con mayor personal, recursos y
coordinación interinstitucional para garantizar su sostenibilidad.
Los
consultorios jurídicos cubren una amplia gama de problemáticas legales, siendo
los casos de derecho de familia y violencia intrafamiliar los más frecuentes.
Esto revela una fuerte necesidad de asistencia legal en temas sensibles
relacionados con la protección de los derechos de mujeres, niños y familias. La
respuesta de las universidades a esta demanda demuestra su capacidad para
adaptarse a las necesidades del entorno, aunque también pone en evidencia la
urgencia de fortalecer la atención en otras áreas, como derecho penal o
laboral, que aún tienen menor cobertura en estos espacios.
Los
resultados favorables obtenidos en la mayoría de los casos reflejan la
eficiencia del trabajo realizado en los consultorios jurídicos. Con tasas de
éxito que superan el 80 % en algunas instituciones, se evidencia una atención
jurídica de calidad, acompañada por procesos bien estructurados. Si bien
existen casos rechazados o inconclusos, estos representan una minoría y, en
muchos casos, se deben a factores externos al consultorio, como la falta de
documentos o abandono del proceso por parte del usuario. En general, se
confirma que estos espacios no solo atienden, sino que resuelven con eficacia
las necesidades legales presentadas.
A
pesar de su impacto positivo, los consultorios jurídicos aún enfrentan desafíos
importantes. Entre ellos destacan la falta de sistematización de datos, la
escasez de recursos materiales y humanos, y la necesidad de una mayor
articulación entre universidades e instituciones públicas. Para garantizar su
permanencia y crecimiento, es fundamental que se implementen políticas
institucionales y estatales que reconozcan formalmente el valor de estos
espacios. El fortalecimiento de los consultorios no solo mejorará el acceso a
la justicia, sino que también consolidará el compromiso ético y social de la
educación superior en Ecuador.
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Los autores
declaran que no existen conflictos de intereses
Como citar este artículo:
Llerena
Miranda, D., & Morales Molina, T. (2025). Consultorios jurídicos gratuitos,
el derecho a la justicia de la comunidad como parte de la responsabilidad
social universitaria. Revista Ciencias Holguín, 31(3), 166-182
Fecha
de envío: 8 de agosto de 2025
Aprobado para publicar: 9 de
septiembre de 2025