Integración de Tecnologías Avanzadas en la Planeación Agregada: Un estudio en empresas comercializadoras de productos mayoristas en Cuba

Resumen

La planeación agregada (PA) en empresas comercializadoras de productos mayoristas en Cuba enfrenta desafíos críticos derivados de limitaciones tecnológicas, organizacionales y contextuales. Este estudio analiza las características y retos de la PA en diez entidades cubanas, mediante un enfoque mixto que combina encuestas a expertos, análisis documental y métodos multicriterio (PROMETHE II, AHP-TOPSIS). Los resultados revelan que, aunque funciones como la gestión de ventas y la planificación de la fuerza laboral muestran desempeños aceptables (Φ+ = 0.325 y 0.294, respectivamente), persisten brechas en la adopción de inteligencia artificial (IA), con solo el 10% de empresas empleando algoritmos de la IA para optimización. La infraestructura tecnológica insuficiente y la escasa capacitación en IA (64% del personal sin formación especializada) emergen como barreras clave. Mediante un análisis de priorización, se identificó la integración industrial holística (CC~i~ = 0.819) y los estudios aplicados de IA en logística (CC~i~ = 0.703) como soluciones urgentes. El artículo subraya la necesidad de políticas públicas que fomenten la modernización tecnológica y la colaboración academia-industria, proponiendo un marco adaptable para economías emergentes. Estos hallazgos contribuyen a la literatura al ofrecer una perspectiva contextualizada de la PA en entornos restrictivos, resaltando el potencial de la IA para optimizar recursos en cadenas de suministro mayoristas.