Caracterización del tabaco en la producción de cigarrillos, influencia en las marcas
Palabras clave:
Tabaco, Ligada, Cigarrillos, Reconstituido, Satisfacción del clienteResumen
El problema a resolver es lograr mantener las características sensoriales de cada marca al utilizar diversidad de clases de tabaco con características sensoriales diferentes. Durante la investigación se utilizó el método análisis y síntesis de la información obtenida de la experiencia de los especialistas en la materia. Encuestas para conocer el criterio de los clientes sobre las características que más esperan encontrar en las marcas de cigarrillos que consumen, entrevistas a clientes y especialistas para recoger criterios e informaciones, de esta forma se logró clasificar las clases de tabaco utilizadas en la cigarrería en cinco grupos y partir de esta clasificación para la conformación de las marcas de cigarrillos, establecidas en la actualidad y las marcas futuras en la industria. Con la puesta en ejecución del método de trabajo se agruparon por clases según sus características se logra mantener estable la calidad fumable de los cigarrillos acorde a sus marcas.
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