Cuadro de mando integral para una unidad empresarial de campismo popular

Resumen

El control de gestión tiene un papel decisivo en el sector empresarial cubano, que demanda
cambios en los métodos y estilos de trabajo de sus directivos, en concordancia con la actualización del modelo económico y la introducción de nuevos enfoques de gestión, para contribuir a la eficiencia y eficacia de los procesos. Es por ello, que la presente investigación tiene como objetivo desarrollar un Cuadro de Mando Integral en la Unidad Empresarial de Base Playa Blanca de la Empresa de Campismo Popular de Holguín, que contribuya al alineamiento y despliegue de las estrategias. Para esto se diseña un Cuadro de Mando Integral con las perspectivas financieras, la orientación al cliente, el desarrollo de sus procesos internos y la formación y crecimiento, que permitan hacer la empresa más competitividad El trabajo muestra como resultado fundamental la aplicación de un cuadro de carácter integrador, sustentado en las cuatro perspectivas en la empresa.