De procesos del negocio a procesos inteligentes en la industria 4.0

Abstract

Las tecnologías emergentes de la industria 4.0 proporcionan a los procesos del negocio nuevos atributos que los convierten en procesos inteligentes para reaccionar en tiempo real e interconectado en función de la predicción de las preferencias de los actuales clientes. El objetivo de este trabajo es describir los procesos inteligentes y establecer un diagrama de arquitectura tecnológica para su configuración. Para ello se aplicó la técnica exploratoria y analítica para la recolección de información. Los resultados se centran en la elaboración de un mapa conceptual y la arquitectura tecnológica que los modela. Finalmente se concluye que los procesos del negocio por el impacto de las tecnologías disruptivas se transforman digitalmente en procesos inteligentes flexibles, ágiles y efectivos caracterizados por la recolección, producción y disponibilidad de información automática a diferentes niveles para su procesamiento inteligente con un modo de producción y de interacción novedoso en un entorno híbrido físico digital.