Evaluar la calidad de los productos software del laboratorio de innovación pública

Resumen

Con la informatización de la sociedad se acrecienta la necesidad de poseer métricas para evaluar la calidad de los productos software que se ponen en manos de los servidores públicos y la ciudadanía en general. El interés de este trabajo es proponer un indicador para evaluar la calidad de los productos software según NC-ISO/IEC 25010: 2016, a implementarse en el laboratorio de innovación pública de la Universidad de Holguín. Se utiliza una metodología que estructura en pocos pasos los elementos para el cálculo del peso y la valoración de las dimensiones esenciales de los productos software. Los métodos empleados van desde el análisis-síntesis, la inducción-deducción, la revisión documental, hasta la encuesta y entrevistas a expertos. En sus conclusiones se destaca la pertinencia de la investigación y la importancia que reviste para este laboratorio y otros encargados de desarrollo de software, la implementación del indicador como medida de adecuación al uso.